Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Cette politique explique quelles données Chargewly collecte, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [À compléter] (voir les mentions légales).

2. Données collectées

Numéro de téléphone à recharger et opérateur choisi.

Adresse e-mail (facultative pour un achat invité, obligatoire pour un compte), nom et langue préférée si vous créez un compte.

Données de transaction : montant, devise, statuts, références de paiement et de recharge.

Données techniques minimales nécessaires à la sécurité (journaux sans mot de passe ni donnée de carte).

3. Données que nous ne collectons pas

Chargewly ne stocke ni numéro de carte bancaire, ni code CVV. Ces données sont traitées directement par le prestataire de paiement.

4. Finalités

Exécuter la recharge et le paiement, envoyer votre reçu, assurer le support client, prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables et légales.

5. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service : prestataire de paiement, fournisseur de recharge, hébergeur et service d'envoi d'e-mails. Elles ne sont jamais vendues.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de transaction et les factures sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables applicables.

7. Sécurité

Les accès sont strictement contrôlés : chaque client n'accède qu'à ses propres données, les factures sont stockées de façon privée et ne sont accessibles que par des liens temporaires sécurisés.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, en contactant notre support.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

9. Cookies et stockage local

Chargewly utilise uniquement le stockage nécessaire au fonctionnement : session de connexion et langue choisie. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.